- מוקד *500 מהווה קו משני ללקוחות סלקום ולקוחות חדשים, אשר מתקשרים לכוכבית הייעודית של סלקום.
- מוקד salecom מתמחה במכירת מכשירי 'סלקום' ללקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים, מכירת אביזרים ושירותי רשת מתקדמים.
- פעילות המוקד מתבצעת בשקיפות מלאה אל מול ערוצי הבית של 'סלקום' תוך שימוש במערכות המידע של 'סלקום' לרבות מערכות לוגיסטיקה ,גביה ושרות לקוחות.
- המוקד פועל בשילוב עם מערך 'שליחות סלולרית' כך שתהליך המכירה מושלם - עד למסירת החבילה ללקוח.
- המוקד מבצע פגישות שטח מול לקוחות.
- עובדי המוקד הוכשרו על ידי 'אמגון' במתן שרות איכותי ואדיב בהתאם לסטנדרטים הנדרשים בחברת 'סלקום'.
הניסיון בשטח מוכיח כי ניהול שרשרת הערך על ידי גורם אחד אשר מנהל את מוקד המכירה, מפעיל את מערך ההפצה וסוגר עסקה מול הלקוח מגביר את שביעות רצונו של הלקוח ומקנה לו תחושה מקצועית לאורך כל תהליך הקניה.